ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Уважаемые клиенты! Продажа товаров в нашем магазине осуществляется в соответствии с:

  • 1. Гражданским кодексом РФ;
  • 2. Правилами продажи товаров дистанционным способом, согласно Постановлению Правительства РФ № 612 от 27.09.2007;
  • 3. Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»;
  • 4. Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ

В соответствии с пунктом 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

В соответствии с пунктами 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

    - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • - соразмерного уменьшения покупной цены;
  • - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • - возврата уплаченной за товар суммы, при этом покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Обращаем ваше внимание, что незначительное отличие тона и оттенка цветов на фотографиях товаров от реальных не является достаточным основанием для признания товара ненадлежащего качества и, соответственно, для обмена и возврата товара. Цветопередача может искажаться индивидуальными настройками вашего экрана монитора. Так же на оттенок цвета влияет светоосвещение в месте фотосъемки и, например, у вас дома.

Мы со своей стороны максимально делаем всё, для реалистичности изображений товаров. Все фотографии на нашем сайте хорошего качества и были предоставлены нам только официальными производителями и их представителями.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ

В соответствии с пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При возврате товара продавец должен возвратить сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку возвращаемого товара.

Но следует учитывать, что законодательно утвержден перечень товаров, которые не подлежат возврату. Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

  • - предметы личной гигиены (пункт № 2 перечня);
  • - текстильные товары: хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие (пункт № 4 перечня).

В частности, полотенца, постельное белье, одеяла, подушки и другие постельные принадлежности относятся к предметам личной гигиены из текстиля и законодательно не подлежат обмену и возврату.

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА ДО МОМЕНТА ПРИОБРЕТЕНИЯ

Вы можете отказаться от приобретения заказанного вами товара вплоть до момента отправки заказа в курьерскую службу, в транспортную компанию, на почту РФ.

В случае вашего отказа от приобретения заказанного товара после отправки заказа в курьерскую службу, в транспортную компанию, на почту РФ, то есть в следующих случаях:

  • - отказ от приобретения товара, когда ваш заказ находится в пути к вам – в транспортной, курьерской компании, на почте РФ,
  • - отказ от приобретения товара, когда курьер приехал к вам,
  • - отказ от приобретения товара, когда заказ прибыл на склад самовывоза и ожидает вас,
  • - отказ от приобретения товара, когда заказ прибыл в ваше отделение почтовой связи и ожидает вас
во всех этих случаях в соответствии с частью 3 статьи 497 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора розничной купли-продажи. То есть, в данных случаях возместить расходы на доставку заказа. Стоимость доставки по Москве составляет 200 рублей

При заказе на общую сумму свыше 5000 рублей - доставка осуществляется БЕСПЛАТНО! Курьерская доставка по Москве при заказе на сумму менее 5000 рублей - 200 рублей.

Стоимость доставки в другие регионы можно уточнить у оператора (стоимость зависит от веса, габаритов вашего заказа и региона доставки).

Запросить звонок по телефону
close

Звоните нам:

+7 (495) 661-14-39

с 9-00 до 20-00 МСК

Пишите нам:

info@da37.ru

круглосуточно 24/7

ТД Синица в соцсетях

ВКонтакте

Facebook

Добавить в избранное

Bверх
СИНИЦА ТЕКСТИЛЬНЫЙ ДИСКАУНТЕР +7 (495) 661-14-39
Бесплатная доставка Позвоните мне! Контакты Опт
ТД "СИНИЦА" © 2011-2024 - Москва Поделиться:
Запрос звонка Просмотренные товары Закладки [0] info@da37.ru